Klargjøring og aktivering (ny bruker)

Oppdatert av Lifetools AS

Velkommen til KnowMe! I denne delen skal vi hjelpe deg gjennom oppsettet av en helt ny KnowMe-konto. Dersom du har en prøvelisens som du ønsker å videreføre, se "Klargjøring og aktivering (fra prøvelisens)".

Pakk ut og start maskinen
  1. Ta maskinen ut av esken. Fjern beskyttelsen som dekker skjermen
  2. Start opp maskinen ved å trykke og holde inne knappen på den ene kortsiden i 3 sekunder.
  3. Du vil nå komme til maskinens påloggingsside. Koden på maskinen er 000000. Koden kan du endre her: Innstillinger/touch ID og kode
Aktiver Wi-Fi
  1. KnowMe-systemet må ha tilgang til internett for å fungere. Tilgang til trådløst internett setter du opp under: Instillinger/Wi-Fi/Velg nettverk. Dersom du trenger å bruke et administrert gjestenett for å får tilgang til internett kan det hende at du må logge inn via en egen påloggingsside. Denne siden vil da åpne seg automatisk i nettleseren «Safari» etter at du har valgt nettverket under «Innstillinger».

Registrer kontoen i Companion
  1. Åpne Companion-appen som allerede er installert på maskinen (grønt ikon).
  2. Velg "Registrer ny bruker". Du blir nå sendt til en egen registreringsside.
  3. Opprett en brukerprofil for deg selv. Dette blir din personlige innlogging til alle delene av systemet.

Her blir du bedt om å oppgi om du er "Forelder/verge" eller "Administrator" (Fagperson). Vi anbefaler at det er en Forelder/verge som aktiverer systemet første gang, fordi noen med denne rollen må laste ned og godta samtykkeerklæringen før dere kan komme videre. Dersom du likevel trenger å gjøre dette som fagperson, kan du invitere inn en forelder/verge som siste steg i denne prosessen.

Hvis du allerede har en brukerprofil i systemet vil du ikke kunne registrere deg på nytt. Ta kontakt med oss på support@lifetools.no eller på telefon 902 99 374, så hjelper vi deg med å sette opp den nye kontoen.

  1. Opprett en klientkonto for den som skal ha hjelpemiddelet. Alle data (bilder/video/tekst) som registreres gjennom systemet vil bli knyttet til denne kontoen.
  2. Dersom du er Forelder/verge kan du nå invitere flere brukere til nettverket. Skriv inn e-post adressen til den du vil invitere, og trykk på "Legg til bruker". De som blir invitert vil motta en e-post med en lenke de må følge for å aktivere kontoen sin og godta invitasjonen. Du kan også velge "Hopp over" for å gjøre dette senere.
  3. Som Forelder/verge kan du nå laste ned og godta samtykkeerklæringen.
  4. Dersom du er Administrator må du nå invitere den som skal ha Forelder/verge-rollen til systemet, og vente på at samtykkeerklæringen blir godtatt før du kan komme videre. Etter at samtykkeerklæringen er godtatt, er systemet klart for bruk.
  5. Logg inn i Companion-appen, velg klientens navn fra listen, og trykk på "Gjenopprett"-knappen. Systemet vil nå knytte Companion-appen på enheten til Klientkontoen.

Gratulerer, nå er dere i gang!

For mer informasjon om hvordan dere bruker de ulike delene av systemet, se kom i gang-videoene som ligger her i kunnskapsbasen.

I løpet av noen dager vil dere bli kontaktet av en av våre veiledere, som inviterer til et digitalt kom-i-gang-møte. Dette er en del av tjenesten KnowMe Assist, som er inkludert i alle lisensene våre. Les mer om KnowMe Assist her: www.knowme.no/assist/

Står du fast?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg mer enn gjerne videre.

Teknisk brukerstøtte: support@lifetools.no | +47 902 99 374 (tastevalg 2)

Opplæring og pedagogisk bistand: anlaug@lifetools.no | +47 902 99 374 (tastevalg 3)

Fikk du svar på spørsmålet ditt?