Invitasjonen til nettverk virker ikke
Oppdatert
av
Lifetools AS
Når du blir invitert til et nytt nettverk, vil du motta en e-post med tittelen "Lagt til i nettverk" fra KnowMe. I e-posten vil det være en knapp merket "Godta eller avslå invitasjonen". Når du klikker på denne, vil du bli bedt om å logge inn, og deretter kan du velge å godta eller avslå invitasjonen.
Hvis du ser meldingen "Invitasjonsmeldingen er ikke lenger gyldig", vennligst sjekk følgende:
- Er det allerede en annen bruker som er logget inn på Creator på samme maskin? Hvis for eksempel to foreldre eller kollegaer skal registreres i et KnowMe-nettverk samtidig, og dere bruker samme enhet, må dere sørge for at den som sist aksepterte invitasjonen har logget ut før den neste prøver. Kontroller også eventuelle ekstra faner eller vinduer i nettleseren.
- Har du trykket på knappen tidligere? Kontroller tidspunktet for e-posten du mottok, for å sikre at du ikke har forvekslet denne invitasjonen med en tidligere mottatt. I visse e-postprogrammer kan flere invitasjoner samle seg, noe som gjør det enkelt å ved en feiltakelse velge en eldre e-post.
Dersom ingen av de foreslåtte løsningene fungerer, vennligst kontakt oss på support@lifetools.no, og vi vil bistå deg så raskt som mulig.
