Ofte stilte spørsmål (FAQ)

7 artikler

Jeg har glemt påloggingskoden til ipaden

Påloggingskoden til ipadene vi sender ut fra oss til nettverket er alltid 000000. Vi anbefaler at dette passordet endres ved mottak. Vi opplever at noen tar kontakt med oss etter at passordet er endr…

Oppdatert av Lifetools AS

Jeg får ikke logget inn

I de fleste tilfeller skyldes problemer med innlogging at man rett og slett har glemt hvilket passord man valgte da kontoen ble opprettet. Slapp av, dette skjer oss alle stadig vekk, og det er ingen…

Oppdatert av Lifetools AS

E-posten eller telefonnummeret mitt er allerede tatt

Dersom du forsøker å opprette en ny brukerkonto, men får meldingen "Telefonnummer / E-post er allerede tatt", betyr det at kontaktinformasjonen din allerede ligger i systemet. Dette kan skyldes at du…

Oppdatert av Lifetools AS

Invitasjonslinken til nettverk/klientkontoen virker ikke

Når du blir invitert til et nytt nettverk, vil du motta en e-post med tittelen " Lagt til i nettverk " fra KnowMe. I e-posten vil det være en knapp merket "Godta eller avslå invitasjonen". Når du kli…

Oppdatert av Lifetools AS

Hvordan får jeg tilgang til KnowMe?

For å få tilgang til et KnowMe-nettverk må du bli invitert inn i nettverket av noen som allerede har rettigheter som administrator. En brukerprofil for deg selv kan derfor opprettes på en av to måter…

Oppdatert av Lifetools AS

Companion sier "Gjenopprett bruker"

I noen tilfeller kan du bli bedt om å gjenopprette profilen som er tilknyttet Companion-appen. For å gjøre dette velger du navnet på den som eier KnowMe-maskinen fra nedtrekksmenyen, og trykker på kn…

Oppdatert av Lifetools AS

Slik laster du ned klient-data:

Som forelder/verge har du når som helst anledning til å laste ned bilder, video og dokumenter som er lagt inn i KnowMe-kontoen. Slik går du fram: Logg inn i Creator (http://creator.knowme.no). Velg "…

Oppdatert av Lifetools AS