Jeg har glemt påloggingskoden til ipaden

Oppdatert av Lifetools AS

Påloggingskoden til ipadene vi sender ut fra oss til nettverket er alltid 000000. Vi anbefaler at dette passordet endres ved mottak.

Vi opplever at noen tar kontakt med oss etter at passordet er endret fordi de ikke har tilgang til det nye passordet som er satt på maskinen. Dette kan skje ved store overganger etc. Om du opplever dette så anbefaler vi følgende prosedyre:

  1. Ta kontakt med tidligere arena eller tidligere administrator for å undersøke om passordet er tigjengelig.
  2. For å være sikker, prøv passordet 000000
  3. Ta kontakt med support@lifetools.no eller ring 902 99 374 slik at vi kan bistå deg med å nullstille passordet. Vi gjør dette via vår fjernstyringstjeneste. En viktig forutsetning for at vi skal kunne hjelpe er at maskinen er på WIFI. WIFI er ofte tilgjengelig på en eller flere arenaer som maskinen tidligere har hatt WIFI-tilgang på før problemet med pålogging oppstod på.
  4. I tilfeller der maskinen ikke har tilgang til WIFI så må den sendes til NAV hjelpemiddelsentral for nullstilling. Slik går du frem:
    1. Ta kontakt med din lokale ergoterapeut eller din kommunale hjelpemiddeltjeneste for bistand. De vil kunne motta hjelpemiddelet for videresending til din regionale NAV Hjelpemiddelsentral. Det er viktig at forsendelsen merkes med brukerens navn.
    2. NAV hjelpemiddelsentral vil ta kontakt med oss for en komplett nullstilling av maskinen.
    3. NAV hjelpemiddelsentral vil sende hjelpemiddelet tilbake til din lokale hjelpemiddeltjeneste for utlevering.
    4. Dere kan nå logge inn på maskinen med 000000 for å få tilgang.

Har du spørsmål til dette, ta kontakt med oss på support@lifetools.no eller på telefon 902 99 374

Hva synes du om denne artikkelen?